| 常见问题 |
我如何开始获取返利？ |
| 为了帮助你更好的使用多多返利网，我们专门为新手小白们准备了<返利网使用指南>，你可以在博客页面中找到它。只需跟着步骤一步步实施，便能轻松获得你的第一笔返利资金啦！ |
我如何提取我的返利？ |
| 当你的账户中“总金额”达到20欧后，你就可以将其提取至你的PayPal或支付宝中啦。 |
我都已经收到产品很久了，为什么我的返利还是“待生效”？ |
| 由于每个商家都有不同的退换货条款（一般为60天左右），为了防止出现买家拿到返利资金就申请退货的现象。因此，商家会在买家完成订单后预留60天的时间处理关于商品的问题。60天过后，你的返利就会自动返还到你的个人账户中，但具体收到返利的时间取决于你所购买的产品的商家，所以请你耐心等待哦～ |
我为什么要使用多多返利网？ |
| 因为多多返利网会为你提供当下热门商品的超值优惠以及折扣信息，让你可以通过我们的折扣码和返利服务来节省一大笔开支。并且，我们绝不会向你收取会员费或任何其他的费用，因此你可以放心的在多多返利网上消费！
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我该如何加入？ |
| 很简单！只需要提供你的邮箱地址便可免费加入多多返利网并开始购物来赚取你的返利啦！当你的返利到达个人账户后，我们也会通过电子邮件来通知你提取哦～ |
为什么“我的返利”中没有信息？ |
| 你必须通过多多返利网的链接进入品牌官网并成功完成购买后，才能拿到你应得的返利。如果你未通过多多返利网的链接进入官网，我们将无法向商家验证并为你索取相应的返利金额。
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为什么我的返利被拒绝了？ |
| 如果你的返利订单显示为“已拒绝”，可能是因为以下几个原因：
1. 你取消或退回了你的订单或订单中的部分商品。
2. 你使用了非多多返利网所提供的折扣码或任何其他形式的优惠码。
3. 未完成你的订单。
4. 该商家仅为新用户提供返利服务，而你之前已在该网站购买过产品。
5. 你使用品牌的手机/平板电脑的App完成的购买
6. 如果以上情况都未出现，请及时与我们联系。 |
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| 返利和提现 |
如何确保我能够收到我的返利？ |
| 为确保我们能成功在你的电脑上获取你的返利信息，请保证以下几点：
1. 始终从多多返利网开始你的购物之旅并确认你已完成了你的订单。
2 .确保从多多返利网进入商家网并及时完成了你的订单，在此过程中没有通过其他相似网站重新进入品牌官网。
3. 确保在购买时已登录了你的多多帐户。否则我们将无法跟踪你的消费订单。
4. 确保从始至终都在品牌官网进行购买，请勿跳转至品牌APP（手机及平板电脑APP）。
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待确认，总金额，提现中和已提现之间的区别是什么？ |
| 待生效：由于不同商家的退货及订单取消政策的不同，你的返现订单首先会在“待确认”状态下保留60天，以避免出现任何欺诈订单行为而对商家造成不必要的损失。总金额：当你的“待确认”订单在购买60天后被确认且被转成“已确认”后，加上你通过‘邀请朋友’后所获得的奖励，你可以在“总金额”处查看你当前的返利总额。提现中：当你的“总金额”数额超过20欧元后，你就可以申请提现啦。已提现：你所提取的金额已经成功转入你的支付包或PayPal，请查收哦。 |
为什么我不能提现？ |
| 只有当你的‘总金额’显示超过20欧时，你才能申请提现。 |
返利是如何计算的？ |
| 返利金额是商家根据下单金额（不包含增值税及运费）来计算的。每个商家的返利比率不同，因此对最终的返利金额也又所不同。 |
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| 我的帐户 |
我是否需要注册才能使用多多返利网中的返利优惠？ |
| 是的，你必须先注册多多返利网的账户才能享受我们的优惠，获得返利。注册账户很简单，只需要输入邮箱地址和密码便可以开始你的返利之旅啦。 |
我下完单后才发现我没有验证我的邮箱地址，请问我还能收到返利吗？ |
| 只要你的交易符合返利资格，那么在交易之前未验证你的电子邮件也不会对你的返利订单产生任何影响。 |
我无法登录到我的帐户 |
| 如果你始终无法登录你的账户，则可能需要重置你的登录密码。首先请进入“登录”页面并点击“忘记密码”链接，你将会在一个小时内收到一封重置密码的电子邮件。如果未收到该邮件，请及时与我们联系。 |
如何更改提现方式？ |
| 登录到你的多多返利网帐户，并进入“个人资料”页面。在提现设置中，你可以更改你的提现方式。 |
我并没有退回或取消我的订单，为什么我账户中的返利金额显示为0？ |
| 很抱歉，当商家通知多多返利网你的订单可能存在某些问题时（例如欺诈），你的返利资格将会被暂时取消。若出现这种问题时，请及时与我们联系，我们会尽快与商家一起审核你的订单信息。在确认你的订单没有任何问题后，我们将会立刻恢复你的返利资格。 |
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| 订单问题 |
我在哪里能查看到具体的返利信息？ |
| 你可以在‘我的账户’中，选择‘我的返利’查看到你所有的返利订单，如果你依旧未找到相关的订单，请确认你是否是通过多多返利网进入的商家官网并完成了整个购买流程。 |
在哪里可以提交问题订单？ |
| 选择‘我的账户’，点击‘帮助’，进入‘创建新消息’，你可在这里提交有问题的订单信息以及完整的订单截图，包括订单日期，订单编号，产品详情等。 |
为什么我的问题订单仍在审核中？ |
| 如果你的订单仍在处理中，则表示我们已将你的订单发送给商家进行进一步的审核。只有在我们收到商家确认该订单与多多返利网有关联的说明后，我们才会将该订单的返利金额返还到你的帐户上。 |
如果我想退货/更换/取消订单怎么办？ |
| 退货取决于你所购买的商家的退货政策。如果你退回或取消某件商品，我们将取消你在该商品上所获得的返利。更换商品也会对返利的过程产生影响。在更换商品的过程中，商家可能会取消旧订单并将其替换成一个新的订单。当商家创建了新订单时，可能无法同时在多多返利网上更新你的订单信息，从而使你的返利资格收到影响。因此，为避免这种事情发生，我们建议你选择退回商品并通过多多返利网开始一个新的订单。 |
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| 邀请好友 |
什么是邀请好友奖励？ |
| “邀请好友”是指你可以通过分享你的个人链接邀请你的好友成为我们的会员。每当你成功邀请一位朋友成为多多会员并完成第一笔订单后，你就可以获得3欧的奖励资金哦！所以，赶紧把你的个人链接分享给你的朋友或直接公布再你的社交网络主页上吧！ |
我的奖励何时可用？ |
| 当你的朋友成功注册成为多多会员并完成了第一笔订单后，你就能够收到你的奖励啦！ |
我可以邀请多少位朋友？ |
| 邀请好友没有数量限制，邀请的好友越多，你的奖励就越多！ |
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| 关于多多返利网 |
什么是多多返利网？ |
| 多多返利网是由一群年轻有为、热爱购物且有梦想的一群留法少年们于2019年创立，旨在帮助那些生活在欧洲的华人们通过网络购买产品时能够节省更多的资金，希望使用多多的用户们能通过多多返利网花最少的钱买到最喜欢的产品！ |
多多返利网会向我收取会员费吗？ |
| 我们绝不会向你收取会员费或其他额外的费用。我们只负责将你应得的返利资金返还给你，并且，在此期间也不会产生任何的附加条件。 |
什么是多多返利网插件？ |
| 这是一个能够及时提醒你关于返利及优惠信息的软件。当你使用谷歌浏览器进行网上购物时，它能够提醒你你所浏览的网站是否在多多返利网上有返利优惠，返利率是多少等相关信息，让你从此以后无法错过任何一个省钱的机会！ |
多多返利网插件是必须的吗？ |
| 它不是必须的，但为了帮助你更好的节省你的购物开销，我们建议你下载并安装该软件，以便及时得知你所喜爱的商家的优惠信息！
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在通过多多返利网插件购买之前，我是否需要访问多多返利网？ |
| 是的，为了确保你的返利订单能够与你的多多账户相关联，我们建议你在购物之前先访问多多返利网。但请放心，当您点击Cashback Notifier时，它会自动跳转到多多返利网站上相应的商家的页面，随后你可以在此处点击并完成你的订单。这只是为了确保你在购买前成功登陆了你多多的账户，以方便我们及时更新你的返利信息。 |
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